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视频监控联网需求迫切 运维管理需加强
作者：峰恒普洛 时间：2015-01-30
如今，视频监控系统已经成为城市治安管理的重要组成部分，利用视频监控进行监督管理，侦查破案已成为一种重要手段，但在实际中出现的由于视频监控故障或者其它因素影响的视频监控失效问题也屡见不鲜。时下，在平安城市与物联网等的共同促进下，视频监控联网成为一种趋势。而问题是，很多视频监控在设置的时候虽然十分注重前端设备质量，但对其运营维护却缺乏管理。因此常常出现故障不能及时发现，及时解决，系统不能正常运行，视频监控系统处于失效状态。建议引进先进科学的运维流程和闭环机制，明确故障发现、故障受理、定期维护等流程，才能有效地保障视频系统的正常运行，就是如视频监控联网一样，以物联网为基础科学管理视频监控系统。
视频监控“大联网、大融合”需求迫切
在我国，安全防范等级高、建设资金充足、安防压力大、机构庞大、业务繁杂的一些行业急需这样的平台来整合资源，发挥安防系统的最大价值。
以公安行业或平安城市领域为主体的视频监控对“大联网、大融合”的需求最为迫切，原因有二：一是这个行业的垂直管理、深入应用等行业特点决定的；另外一个原因来自于公安部对国家标准GB28181的强制要求。平安城市、智能交通、网上巡考、平安校园、环保监测、无人值守变电站等行业都迫切需要“大联网、大融合”。
简单来说，联网是指许多行业及一些跨地域大型企业对监控的需求已经不仅仅满足于本地的联网监控，而是在原有本地联网监控基础上，要求进行省级乃至全国范围内跨区域的大联网监控。通过构建多级联网共享平台，可以实现纵向监督和数据共享，完善监管的及时性、准确性和可靠性。
而融合则是说常规视频监控系统在联网趋势下，不仅要和其他子系统进行对接和联动，还要实现数据的完全共享和管理流程的衔接。比如：公安实战指挥平台，要求集成视频监控、交通管控、警综指挥、三台合一等子系统；银行监控管理平台，要求集成视频监控、防盗报警、门禁控制、消防等子系统；数字监管平台，要求集成监仓对讲、门禁控制、会见接待、人员定位、电化教学等子系统；森林防火监控平台，要求集成视频监控、风光互补供电、火情智能识别、GIS地图研判等子系统。通过集成平台，对目标对象实现全方位立体防范，从而提高安全防护的级别，而且，通过对接整合，实现内部数据共享机制，在系统内部完成智能联动，提高了协作管控的响应速度和准确率。
“大联网”如期而至，运维管理迎来机遇与挑战
在物联网的推动下，平安城市、智能交通、大企业联网监控等领域“大联网、大融合”趋势明显。2015年，公安部在三年前发布的《全国公安机关视频图像信息整合与共享工作任务书》即将收尾，其中明确规定了今年全国公安机需要完成“大联网”的任务。随着《任务书》中落地时刻表的临近，也给平安城市视频监控运维管理领域带来新的机遇和挑战。
首先，由于平安城市系统过于庞大，很难由一个运营服务商“一包到底”，分散的信息很难将系统整体运行情况如实反馈给公安管理人员，导致视频监控故障处理往往都是亡羊补牢的模式，并不能很好地解决管理问题。其次，“大联网”意味着视频监控点的数量更多，使用及维护人员也会更多，以前可能是“一点”的问题，而现在则是一条线、多条线和面的问题。如果不能通过建立流程化的管理模式，就无法将设备故障发现、报修、维修、反馈、统计、考核等形成完整的闭环，也就无法保障系统维护的及时性。
结合我国各地平安城市运维管理项目的需求，有公司就推出了“平安城市视频监控一体化运维解决方案”，其中不仅包括了业内领先的智能视频诊断管理，同时还具备了成熟的ITIL流程化工单流转模型。这两项核心功能的紧密结合，符合了大联网的要求。
基于ITIL的工单流程管理优势在于，让视频监控运维管理也能符合ITIL最佳实践，通过灵活的配置策略，实现自由、快速的修改和定制流程。在统一的事件中心、统一的运维服务目录、统一的考核标准平台上，公安全系统不但可以实现市级考核、局级考核和第三方考核，还能利用工单系统及时掌控每个故障的处理情况。例如：目前谁在处理，处理的速度是否符合服务约定等。
该公司也表示：“考虑到公安实际应用需求，流程化的工单系统需要支持至少两种触发方式，支持通过监控被管对象运行情况的自动触发工单和人工发起工单。这样便可以及时反馈和督促故障修复的进度，在主动发现问题的前提下，用最短时间恢复监控设备和基础网络的可用性，这些都是满足‘大联网’之后，在可控性、全局性和异地维护等方面的闭环要求。”
不管技术如何改进，最重要的还是物尽其用，能够为大家带来用处才是最适合的，而视频监控联网“流程化”才是必要实施的。
安防行业如何迎接大联网
其实不仅仅是视频监控，对于整个安防行业来说，大联网融合都市一种其实。面对这种趋势，由于安防系统使用环境的差异，不同系统所实现的功能和架构也存在差异，比如智能交通行业解决方案和银行金融行业解决方案存在较大的差异，智能交通行业需要卡口控制和电子警察功能，但银行的金融解决方案就不需要此功能，所以面向行业，采用模块化设计，可以基于平台灵活的增加和减少相关的功能模块，可以在不影响系统正常使用条件下，方便系统的应用、升级和新设备集成。
此外，企业必须健全和完善安防法规、行业规章，提高行业的法制化水平，增强行业自治自律管理能力；加快安防行业信用体系建设，督导企业信用经营，营造有序发展的市场环境；加快安防系统评估体系建设，准确客观评价安防系统，带动安防产业链质量水平全面提高；加快安防职业培训和技能鉴定体系建设，提升从业人员专业化水平，增强行业整体竞争能力。
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